Zasady zamawiania sprzętu komputerowego oraz korzystania z usług NaprawIT.
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług informatycznych oraz sprzedaży i dostarczania sprzętu komputerowego (w tym doboru podzespołów, zakupu sprzętu na zlecenie oraz składania komputerów na zamówienie) przez:
Konrad Archacki, prowadzący działalność usługową pod nazwą NaprawIT
Komorowo 16, 07-205 Rząśnik
E-mail: serwis@naprawit.pl
Telefon: 507 485 526
NIP / REGON: [uzupełnić po rejestracji działalności gospodarczej]
zwanego dalej „Usługodawcą" lub „Sprzedawcą". Regulamin dotyczy zarówno usług serwisowych (naprawa, konfiguracja, modernizacja sprzętu), jak i sprzedaży sprzętu komputerowego oraz podzespołów zamawianych za pośrednictwem strony naprawit.pl, telefonicznie, mailowo lub osobiście.
Usługodawca świadczy w szczególności:
Zakres, termin i cena konkretnej usługi lub zamówienia są każdorazowo ustalane indywidualnie z Klientem przed przystąpieniem do realizacji.
Zamówienie można złożyć:
Po otrzymaniu zamówienia Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu potwierdzenia szczegółów, w tym zakresu usługi lub konfiguracji sprzętu, terminu realizacji oraz ceny. Umowę uważa się za zawartą z chwilą takiego potwierdzenia przez obie strony (np. akceptacji wyceny przez Klienta).
Ceny usług oraz sprzętu są ustalane indywidualnie i przedstawiane Klientowi w formie wyceny przed przystąpieniem do realizacji zamówienia. Płatność następuje gotówką, przelewem lub w inny sposób uzgodniony z Klientem, zazwyczaj po wykonaniu usługi lub dostarczeniu sprzętu, chyba że strony ustalą inaczej (np. zaliczkę na poczet zakupu podzespołów).
Termin realizacji usługi lub zamówienia na sprzęt jest ustalany indywidualnie z Klientem i zależy m.in. od dostępności podzespołów oraz zakresu prac. Dostawa lub odbiór sprzętu odbywa się w sposób uzgodniony z Klientem — osobiście, z dojazdem do Klienta na terenie obsługiwanego obszaru, lub w inny ustalony sposób.
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Wyjątek dotyczący sprzętu składanego na zamówienie: zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Dotyczy to w szczególności komputerów składanych na zamówienie z podzespołów dobranych indywidualnie pod potrzeby i budżet Klienta.
Prawo odstąpienia przysługuje natomiast w pełnym zakresie w przypadku zakupu gotowego, niepersonalizowanego sprzętu (np. standardowego monitora czy drukarki zakupionych na zlecenie Klienta bez indywidualnej konfiguracji) oraz w odniesieniu do usług, jeśli ich wykonanie nie zostało jeszcze zakończone za wyraźną zgodą Konsumenta.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. mailowo lub listownie) przed upływem terminu 14 dni.
Usługodawca odpowiada wobec Klienta będącego Konsumentem za zgodność wykonanej usługi lub sprzedanego towaru z umową na zasadach określonych w przepisach powszechnie obowiązującego prawa, w tym w ustawie o prawach konsumenta oraz Kodeksie cywilnym (rękojmia).
Reklamację można zgłosić mailowo na adres serwis@naprawit.pl lub telefonicznie, opisując wadę oraz okoliczności jej wystąpienia. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od jej zgłoszenia.
W przypadku sprzętu używanego lub podzespołów objętych gwarancją producenta, Klientowi przysługują dodatkowo uprawnienia wynikające z takiej gwarancji, niezależnie od rękojmi.
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są w odrębnym dokumencie: Polityka prywatności i RODO.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Regulamin może być okresowo aktualizowany, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa lub rejestracją działalności gospodarczej. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie naprawit.pl, wraz z datą ostatniej aktualizacji podaną na początku dokumentu.
Konsument ma również możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócenia się o pomoc do właściwego terenowo Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej lub Miejskiego/Powiatowego Rzecznika Konsumentów.
Wróć do strony głównej